Personan perustamisajatus: Organisaatio ei pysty parantamaan suorituskykyään.
Kaikki suorituskyvyn parantaminen tapahtuu ihmisten toimesta.

Persona rakentaa menetelmiä, mittareita ja työkaluja organisaation suorituskyvyn parantamiseksi.
Kaikki työkalumme ovat kansainvälisten huippuyliopistojen testaamia ja hyväksymiä.